Opinión

Buen Gobierno // Good Government

 

Los diferentes hechos y acciones, poco aconsejables, que se están extendiendo a través de los medios de comunicación debe hacernos plantear que es necesario, dentro de la empresa, un control de los procesos orientados a las partes interesadas (léase clientes, proveedores, administración pública, socios, inversores, comunidad, grupos de presión, entidades financieras, etc.) con el fin de evitar actividades corruptas.

 

Los particulares y directivos de empresas pueden generar un clima de responsabilidad que permita mantener unos comportamientos éticos basados en unos valores previamente establecidos que sirvan como referencia para la educación y formación de los trabajadores y de la sociedad en general.

El uso de los servicios que los gobiernos ponen a disposición de los ciudadanos deben ser utilizados por estos con el fin de presionar para que las actitudes y acciones se alejen de la corrupción; pero, también, las organizaciones deben ser conscientes y adquirir una cultura de respeto y buena gestión que no dañe a terceros. Esto se consigue a través de una gestión socialmente responsable, en la que la ética debe figurar como valor fundamental y que servirá para conducirlas hacia compromisos muy fuertes con los grupos de interés, tomando medidas que eviten los posibles daños causados por actividades irresponsables. Así pues, los códigos de ética y anticorrupción, la configuración de políticas claras y entendibles, el conocimiento de los intereses y necesidades de las partes interesadas se convierten en herramientas fundamentales para cualquier empresa o institución que se precie de ser gobernada de forma justa y transparente.

Por otro lado, las partes afectadas o con conocimiento de actividades que puedan perjudicarlas a ellas mismas o dañar la imagen de la organización han de hacer uso de las vías de reclamación y denuncia: servicios internos de denuncia en las empresas, si disponen de ellos; oficinas del consumidor; servicios regionales de reclamación; servicios oficiales de inspección sanitaria, de trabajo, etc.; instituciones especializadas como el Consejo de Transparencia. Estas herramientas de uso individual o colectivo están a disposición, entre otras, para resolver conflictos antes de alcanzar las vías judiciales.

“¿Cuál es la esencia de un buen gobierno? No resolver los asuntos con precipitación y no buscar el propio provecho”. (Confucio)

Más información: Gesprosal. 

Good Government

The different facts and actions, not advisable, which are spreading through the media should make us think that it is necessary, within the company, a control of the processes oriented to stakeholders (read clients, suppliers, public administration, partners, investors, community, pressure groups, financial entities, etc.) in order to avoid corrupted activities.

Individuals and managers of companies can generate a climate of responsibility that allows maintaining ethical behavior based on previously established beliefs ??that serve as a reference for the education and training of workers and society in general.

The use of services that governments make available to citizens should be used by them in order to put pressure on attitudes and actions away from corruption; but, also, organizations must be aware and acquire a culture of respect and good management that does not harm third parties. This is achieved through a social corporateresponsibility management, in which ethics must figure as a fundamental belief and which will serve to lead them to very strong commitments with interest groups, taking measures to avoid possible damage caused by irresponsible activities. Thus, the codes of ethics and anticorruption, the configuration of clear and understandable policies, the knowledge of the interests and needs of the stakeholders become fundamental tools for any company or institution that claims to be governed in a fair and transparentmanner.

On the other hand, the parties affected or with knowledge of activities that may harm them or damage the image of the organization have to make use of the ways of claim and complaint: internal reporting services in companies, if they have them; consumer offices; regional claims services; official health inspection services, work, etc.; specialized institutions such as the Transparency Council. These tools for individual or collective use are available, among others, to resolve conflicts before reaching judicial channels.

“What is the essence of a good government? Do not resolve matters with haste and not seek your own advantage”. (Confucius)

Más información: Gesprosal. 

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