[dropcap]C[/dropcap]uando iniciamos un negocio o lo establecemos en otro lugar la interacción con las autoridades locales es una obligación, pero además, la comunidad también se ve afectada y deberíamos conocer sus opiniones.
En la estrategia empresarial hay que considerar políticas encaminadas a obtener una buena relación con estos grupos de interés por varias razones: se necesitan las licencias y permisos para operar; integración política, económica y social que facilite la aceptación de las actividades por parte de la población y genere confianza en los gobiernos locales; cuestiones relacionadas con los recursos humanos, pues la comunidad circundante puede ofrecer el personal necesario para operar o, en último caso, se pueden crear programas de formación para integrarlos en la compañía; innovación y cuestiones de mercado, ya que supone una diferenciación en el área de influencia e implica que la empresa de respuesta a las necesidades e inquietudes locales favoreciendo el desarrollo de habilidades específicas que fortalecen la adaptación al mercado local.
Con el fin de contribuir al desarrollo local se debe: identificar los grupos de interés relevantes en la comunidad (asociaciones vecinales, culturales y empresariales, autoridades) y establecer los canales de diálogo más apropiados; subcontratar y comprar a proveedores locales; preservar el empleo local durante la reestructuración; respeto de los derechos humanos de la comunidad; redistribuir localmente los ingresos y luchar contra la corrupción.
La herramienta fundamental para la puesta en práctica de las actuaciones es la consulta para lo cual hay que identificar el agente idóneo que la inicie (la empresa, el alcalde, una asociación), especificar los objetivos, proponer una agenda, determinar los participantes, elegir un facilitador y un mediador si son necesarios y establecer una medición del retorno obtenido con la consulta.
En resumen, integrando la preocupación por el entorno local en las políticas de la organización, evaluando los riesgos antes de iniciar las consultas, manteniendo el rigor en la conducción del diálogo, sensibilizando a los trabajadores, promoviendo comportamientos éticos, identificando las cuestiones relevantes que interesan a la comunidad y adaptando los principios globales a la idiosincrasia local conseguiremos tener una buena relación y aumentar la productividad y competitividad en el entorno social.
“Como fuerza social, un individuo con una idea vale por noventa y nueve con un solo interés” (John Stuart Mill)
It’s required by neighbors
[dropcap]W[/dropcap]hen starting a business or establish elsewhere interaction with local authorities is a must, but also the community is also affected and should know their views.
Policies to get a good relationship with these stakeholders should be considered in business strategy for several reasons: the operating permits and licenses are required; political, economic and social integration to facilitate the acceptance of activities by the population and generate confidence in local governments; issues related to human resources, as the surrounding community can provide the necessary personnel to operate or, ultimately, you can create training programs to integrate them into the company; innovation and market issues, as it involves a differentiation in the area of ??influence and means that the company’s response to local needs and concerns promoting the development of specific skills that strengthen local market adaptation.
In order to contribute to local development must: identify relevant stakeholders in the community (neighborhood, cultural and business associations, authorities) and establish dialogue channels most appropriate; outsource and buy from local suppliers; preserve local jobs during the restructuring; respect for human rights of the community; locally redistribute income and combat corruption.
The fundamental tool for the implementation of the actions is the query for which it is requested to identify the appropriate agent to start it (the company, the mayor, an association), specify the objectives, propose an agenda, determine participants, choose a facilitator and a mediator if necessary, and establish a measure of return obtained from query.
In short, integrating concern for the local environment in the policies of the organization, assessing the risks before starting the consultations, maintaining rigor in conducting the dialogue, sensitizing workers, promoting ethical behavior, identifying the relevant issues of community concern and adapting global principles to local idiosyncrasies we get tohave a good relationship and increase productivity and competitiveness in the social environment.
«As a social force, an individual with an idea worth ninety nine with one interest» (John Stuart Mill)
