El Ayuntamiento de Salamanca culmina el proceso de implantación de la cita previa obligatoria en el Organismo Autónomo de Gestión Económica y Recaudación para mejorar la atención al contribuyente y a partir del próximo 17 de noviembre la solicitud se podrá hacer única y exclusivamente a través del teléfono gratuito 900 70 10 00 de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas, o en la página web www.oager.com las 24 horas del día.
El proceso de implantación de la cita previa se inició el pasado mes de mayo y se permitió que transitoriamente la solicitud de la cita se pudiera realizar presencialmente en las oficinas hasta que el nuevo sistema fuera conocido por los ciudadanos.
Entre los nuevos servicios ya implantados destaca la ampliación del horario de atención telefónica al contribuyente, que se prolonga desde las 8:00 hasta las 20:00 horas ininterrumpidamente, salvo en los meses de julio, agosto y septiembre, de 8 a 15 horas.
Servicio gratuito
Este nuevo servicio gratuito, a través del teléfono 900 701 000, da respuesta a la demanda de los contribuyentes de disponer de atención en horario de tarde. Fuera de las doce horas establecidas, los ciudadanos podrán dejar mensajes para que personal especializado se ponga en contacto con ellos y resuelva sus dudas.
El Ayuntamiento de Salamanca, a través del Organismo Autónomo de Gestión y Recaudación Económica (OAGER), ha atendido durante los primeros seis meses del año a un total de 70.533 contribuyentes.
