La asociación de consumidores Facua ha denunciado una práctica que llevan a cabo algunos establecimientos de hostelería para cobrar más a sus clientes despistados. Por ello, recomiendan que se revise siempre la cuenta a pagar, aunque esto sea algo que muy pocos hacen.
Pese a que revisar el recibo de una compra no es lo más habitual entre los consumidores, Facua ha insistido en la importancia de esta práctica, al tiempo que ha alertado de la cuenta ‘fake’, una práctica que llevan a cabo determinados establecimientos para cobrar más a sus clientes.
El portavoz de la asociación, Rubén Sánchez, ha explicado en el programa ‘Cuatro al día’ una técnica que emplean algunos bares y restaurantes y que puede dar lugar a un importe a pagar más elevado del que debería, en caso de que los consumidores no presten atención y no revisen el ticket.
Así pues, Sánchez ha expuesto lo que le ocurrió a una compañera de Facua en un bar de Sevilla, donde pidió un café. Una vez le entregaron el ticket y procedió a su revisión, comprobó que se había añadido un cargo por ‘pan y picos’ “por si colaba”, dando lugar a un aumento indebido del 22% en el importe a pagar.
“Los bares tienen un programa informático en el que introducen el número de comensales para que, automáticamente, cuando hay que cobrar el pan, se calcule por el número de comensales. Lo que ocurre es que no pueden tenerlo configurado siempre, porque a la gente que va solo a tomar café o un refresco no se le puede cargar ese concepto”, exponía Sánchez.
De esta manera, ha recordado que algunos establecimientos cobran por el pan no consumido de forma deliberada. Así pues, si el cliente no se percata del cargo, el negocio obtiene un ingreso extra, y en caso de que se dé cuenta, le proporcionan un nuevo ticket. “Si repitan este tipo de errores en la hostelería, se ingresaría muchísimo por el pan ‘fake’”, concluía.
