El truco para ‘ahuyentar’ las llamadas de spam

Las llamadas de spam o con fines comerciales pueden llegar a ser muy molestas e, incluso, producirse pese a que el usuario esté inscrito en la conocida como ‘lista Robinson’. Por ello, para evitar recibir este tipo de llamadas, pueden seguirse unos sencillos pasos gracias a los cuales la empresa no volverá a llamar.

Uno de los métodos más eficaces para plantar cara a estas conversaciones telefónicas no deseadas, recogido por el blog ‘Genialge’, consiste en pronunciar una pregunta y una frase clave en un momento determinado de la llamada de spam.

Esta fórmula centra la atención en la manera en que se ha conseguido el número telefónico de la víctima por parte de la empresa. En este sentido, las diferentes compañías están obligadas a cumplir con la normativa en materia de protección de datos, por lo que deben obtener los números mediante vías legales. También deben informar al inicio de la conversación de que se trata de una llamada comercial, así como de quién es el administrador de los datos del usuario.

Es en ese preciso instante cuando el receptor de la llamada debe intervenir. Esto se debe a que, generalmente, cuando los números no se han obtenido de forma lícita, se indique algo similar a: “Tu número fue extraído al azar por el ordenador”. Tras ello, el consumidor debe contestar que ese método también es ilegal, así como solicitar los datos de la empresa desde la que se hace la llamada.

Tras ello, el usuario tiene que informar que interpondrá la correspondiente denuncia, trámite que debe hacerse ante la Agencia Española de Protección de Datos, que cuenta con un formulario en su web. Para esto último, será necesario aportar tanto una captura de pantalla de la llamada donde pueda verse el número y la hora, el propio número de la víctima e “indicios racionales de la existencia de la infracción”, algo que puede ser una grabación de la conversación (debe informarse al interlocutor que se grabará).