Estrés // Stress

 

[dropcap]T[/dropcap]Todos hemos vivido situaciones personales o laborales en las que la actividad desarrollada sobrepasa nuestras capacidades, bien sea porque nos enfrentamos a retos inusuales o debido a que el tiempo disponible es inferior al necesitado para llevar a buen fin nuestras tareas. La carga mental también depende de la cantidad de recursos de procesamiento demandados y de otros aspectos emocionales como cansancio y frustración. La continuidad en la sobrecarga conducirá a fatiga mental y estrés y puede tener consecuencias más graves como irritabilidad, depresión, falta de energía, insomnio, etc.

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Objetivo: El cliente // Objetive: The Customer

 

[dropcap]T[/dropcap]odas las empresas, organizaciones y administraciones necesitan del cliente (otras empresas, consumidores, asociados, contribuyentes, afiliados, …) para poder funcionar y prestar sus servicios remunerados a la sociedad, pero ¿qué ocurre cuando el cliente es sólo un objetivo del que obtener beneficio aportando malas contra prestaciones?

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Pasividad // Passivity

 

[dropcap]E[/dropcap]stamos en unos tiempos convulsos, de mucho cambio, quizá, de incertidumbre, pero no se toman decisiones con responsabilidad. En materia ambiental, de igualdad, no se perciben cambios hacia situaciones que mejoren el equilibrio y, por tanto, la sostenibilidad; cambios hacia lo que la mayoría desearíamos. Disponemos de tecnología para ampliar la producción de energía limpia y de métodos para reducir la desigualdad, pero falta voluntad.

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