[dropcap]C[/dropcap]uando realizamos contratos, en la mayoría de las ocasiones, lo hacemos pensando en nuestra propia protección y garantía. Los tiempos de… “mi palabra va a misa” han pasado a la historia. Aunque siempre haya habido incumplimientos, antes el nivel de compromiso era mucho mayor; ahora, queremos resolverlo todo con un contrato leonino y con el que nos sintamos ganadores.
La claridad total en los contratos es imposible, pues no se pueden prever todas las variantes posibles a la hora de vender un producto o servicio. La claridad, hasta donde pueda ser inteligible y accesible; la honestidad, para reconocer errores; la capacidad de aceptación y renegociación, buscando ser equitativos, deberían de formar parte de una organización socialmente responsable.
Las organizaciones deben mantenerse al corriente de las necesidades de sus partes interesadas y tratar de satisfacerlas de manera no abusiva, de tal forma que no suponga perjuicio para ninguna de ellas. El entendimiento y la exposición clara de aquellas forman parte de la base de un buen acuerdo.
Por otro lado, la información aportada por las compañías ha de ser comprensible y práctica para el resto de intervinientes y afectados, con el fin de alcanzar un nivel de conocimiento mutuo que permita un compromiso fuerte y satisfactorio.
«Quizás todos venimos en diferentes embarcaciones, pero ahora todos estamos en el mismo barco» (Martin Luther King)
Clear negotations
[dropcap]W[/dropcap]hen performing contracts, in most cases, we do thinking about our own protection and security. Times … «what I say, you can take it to the bank» have passed into history. Although there has always been breaches, the commitment level was much higher before; now, we want to solve everything with a leonine contract and with which we feel winners.
The overall clarity in the contracts is impossible, since one can not anticipate all the possible variants when selling a product or service. Clarity, as far as can be intelligible and accessible; honesty, to admit mistakes; the acceptability and renegotiation, looking to be equitable, should be part of a socially responsible organisation.
Companies must keep abreast of the needs of its stakeholders and try to meet not misused, so that is not harmful to none. Understanding and clear exposition of those are part of the basis of a good deal.
Furthermore, the information provided by the companies must be understandable and practical for the rest of participants and affected, in order to reach a level of mutual understanding that allows a strong and successful commitment.
“We may have all come on different ships, but we’re in the same boat now”. (Martin Luther King)
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