El sistema sanitario público de Castilla y León ha obtenido una puntuación de 7,07 puntos en el Barómetro Sanitario, realizado por el Centro de Investigaciones Sociológicas y publicado este martes por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.
La valoración es más positiva entre las personas que utilizaron los servicios sanitarios públicos en 2017: la calificación de muy buena o buena asciende al 92,4 % de los usuarios de la Atención Primaria, el 86,3 % de quienes acudieron a Urgencias; el 87,7 % de los atendidos en consultas hospitalarias y el 93,65 % de quienes fueron hospitalizados.
Es el cuarto año consecutivo de mejora en la valoración que hacen los ciudadanos y que sitúa a Castilla y León en el grupo de comunidades con un índice de satisfacción superior a 7; la media del Sistema Nacional de Salud (SNS) es de 6,68 puntos. El consejero de Sanidad, Antonio María Sáez, ha recordado que desde la publicación del Barómetro en 2002, la satisfacción de los ciudadanos de Castilla y León ha sido en todos los años superior a la media nacional.
La mayoría de los encuestados –un 72,1 %- considera que el sistema sanitario funciona bastante bien o bien; un 23,6 % expresa que el sistema sanitario necesita cambios fundamentales y solo un 2,9 % opina que nuestro sistema sanitario está tan mal que necesitaríamos rehacerlo completamente.
El índice de satisfacción mejora cuando se pregunta sobre los diversos servicios sanitarios y es superior en todos los casos a la media nacional: la satisfacción con las consultas de Atención Primaria se valora con 7,53 -media nacional de 7,33-; las consultas de especialistas hospitalarios con 7,14, frente al 6,79 de media de las comunidades autónomas; el ingreso hospitalario con 7,31 -6,85 es la media nacional- y las Urgencias con 6,50 –frente al 6,09-.
El Barómetro evalúa también el grado de satisfacción con diversos contenidos de la asistencia en los centros de salud, en las consultas hospitalarias y en la hospitalización. Concretamente, se pregunta sobre la valoración de los encuestados a los cuidados y la atención recibida del personal médico y del personal de enfermería; la confianza y seguridad que transmite el personal médico y el de enfermería; el tiempo dedicado por el médico o la médica a cada paciente; el conocimiento del historial de cada paciente; la información recibida sobre su problema de salud; el número de personas que comparten habitación -solo en hospitalización- o el equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales –también solo en hospitalización-. En todos estos aspectos y en todos los niveles asistenciales, el grado de satisfacción en Castilla y León es superior a la media nacional.
En estos 23 parámetros y en todos los niveles asistenciales -Primaria, Consultas Hospitalarias y Hospitalización- el grado de satisfacción en Castilla y León es superior a la media nacional.
Sáez ha destacado la importante valoración de los ciudadanos de Castilla y León del sistema público de Salud y ha señalado que aún es más importante conocer la opinión de quienes han utilizado la Sanidad pública en el último año. El Barómetro ofrece datos muy significativos sobre la valoración de quienes han sido atendidos por su médico de familia, por su especialista hospitalario, la atención recibida durante su hospitalización o en las urgencias.
Esta proporción de quienes han utilizado la sanidad pública y consideran la atención recibida como muy buena o buena sitúa a Castilla y León como primera comunidad autónoma en Atención Primaria, segunda comunidad tanto en Urgencias como en consultas hospitalarias y tercera en valoración por parte de quienes han sido hospitalizados en el último año.
