El Ayuntamiento de Salamanca estrena una nueva web que se adapta a las necesidades del momento y que tiene objetivo primordial de ponérselo muy fácil al ciudadano para que localice de forma rápida y muy intuitiva todo aquello que está buscando. Además con diseño atractivo, adaptado a todo tipo de dispositivos, un buscador más potente y una organización más clara y estructurada, la configuración de la nueva web se ha construido sobre un pilar fundamental: Qué es lo que quiere el ciudadano y cómo lo quiere.
En primer lugar se mejora la experiencia de los usuarios gracias a una navegación más intuitiva, unos contenidos más accesibles, un menú organizado por áreas temáticas y un diseño gráfico renovado.
Se potencia igualmente la comunicación, con anuncios, agendas de eventos y una sección de noticias más completa y renovada con un mayor peso de la imagen, el vídeo y el audio que además facilitará el trabajo de vosotros, los medios de comunicación.
Asimismo se mejora la atención al ciudadano con un acceso al directorio de recursos municipales más claro y completo. La información está categorizada por temáticas y se facilita la entrada a los trámites más destacados de las diferentes áreas para que luego se puedan cumplimentar en la sede electrónica.
Y, por último, incorpora la inteligencia artificial en su buscador para ofrecer unos resultados más precisos y específicos. También valiéndose de esta tecnología ofrece un ‘chatbot’ llamado Vega’ con el que el usuario puede interactuar y conversar planteándole cuestiones y sugerencias. Además, todas esas preguntas servirán de entrenamiento para Vega con el objetivo de que cada vez sea más concisa y minuciosa.
La web estará activa a partir de las 17.00 horas de este miércoles para interferir lo menos posible en las tramitaciones de la administración electrónica que se concentran en las mañanas. El objetivo es causar el menor perjuicio posible a los usuarios. Aproximadamente tardará unas doce horas en ser visible en todos los dispositivos ya que hay que esperar a la actualización de todos los DNS, un proceso técnico habitual cuando se produce un rediseño de una web.
