La Comisión Europea ha sancionado con 550 millones de euros al gigante del comercio electrónico AliExpress por su incapacidad para bloquear la venta de artículos falsificados, peligrosos e ilegales. La institución comunitaria aplica así la Ley de Servicios Digitales para castigar la negligencia de la plataforma asiática a la hora de moderar su catálogo y proteger a los consumidores.
La investigación de las autoridades europeas determina que AliExpress sobreestimó la eficacia de sus propios controles de seguridad y restó importancia a los riesgos que corrían sus usuarios. En lugar de frenar el fraude, el portal permitió que miles de artículos prohibidos permanecieran a la venta durante semanas.
La Comisión Europea detectó fallos estructurales graves en el funcionamiento de la tienda virtual. Entre ellos destaca la falta de recursos humanos, porque la compañía no cuenta con el personal suficiente para auditar el inmenso volumen de productos ni para gestionar el sistema de autorización de marcas.
También señala el impulso publicitario a productos ilícitos, ya que los sistemas de recomendación de la propia plataforma promocionaban activamente artículos ilegales antes de que los moderadores lograran eliminarlos.
Además, los investigadores adquirieron con facilidad bienes falsificados, juguetes inseguros para niños y cosméticos peligrosos para la salud.
Por último, destaca que muchos vendedores sorteaban las restricciones clasificando intencionadamente sus productos en categorías erróneas con reglas más laxas, sin que AliExpress aplicara sanciones efectivas contra estas tiendas.
El rechazo de la compañía
Desde AliExpress han mostrado su disconformidad inmediata. Los portavoces de la firma asiática califican la sanción de "desproporcionada" y aseguran que Bruselas ha ignorado las recientes mejoras técnicas que han implementado para limpiar su plataforma. Actualmente, la dirección de la empresa analiza la resolución al detalle y estudia las diferentes vías legales para responder al golpe.
Récord sancionador y ultimátum europeo
Esta multa de 550 millones de euros rompe todos los registros de la Ley de Servicios Digitales, superando ampliamente los 200 millones que Europa impuso a su competidor directo, Temu, el pasado mes de mayo. Para calcular esta cifra récord, las autoridades valoraron la gravedad de los hechos, el volumen de compradores afectados y la duración del incumplimiento.
El enfrentamiento entre Bruselas y el portal chino viene de lejos. La Comisión Europea abrió el expediente inicial en marzo de 2024 para evaluar la transparencia y la moderación de la tienda. Aunque AliExpress firmó una serie de compromisos de mejora en junio de 2025, la falta de resultados reales ha desencadenado el castigo económico.
Como cierre del proceso, Europa ha lanzado un ultimátum a la compañía tecnológica y AliExpress tiene hasta el 20 de octubre de 2026 para presentar un plan de acción exhaustivo. Este documento deberá detallar qué medidas concretas aplicará la empresa para solucionar todas las infracciones, tras lo cual Bruselas vigilará de cerca su cumplimiento a través de un calendario estricto.
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