El documental ‘Lidl: The Insiders’ desvela los trucos que la cadena de supermercados utiliza para incrementar sus ventas. Sus secretos los desvelan cuatro trabajadores alemanes de la compañía, que gracias a su información privilegiada, que detallan estrategias desconocidos para los clientes. La cadena pública de Alemania ZDF ha emitido el testimonio.
Entre las estrategia de Lidl destaca su forma de ofrecer las verduras y frutas, que siempre están a la entrada de sus tiendas, con el fin de hacer sentir a sus clientes que la visita a sus supermercados es algo positivo, fresco, renovado constantemente: una buena primera impresión, en definitiva.
El tamaño de los carros es algo en lo que los trabajadores también hacen hincapié, ya que su tamaño es especialmente grande. De este modo se trata de incentivar a un mayor consumo pues, en una superficie tan amplia, unos cuantos productos aparentan mucho menos de lo que son, y el cliente habitualmente termina completando el espacio vacío, es decir, comprando más.
“Si hubiéramos tenido carritos de compra más pequeños, Lidl nunca habría podido producir las ventas que tiene ahora”, ratifica uno de los empleados en el documental.
Métodos habituales
Prácticas de este tipo son normales en todos los supermercados, que cuidan hasta el último detalle para dirigir la atención de sus clientes hacia los ciertos productos, incrementar sus ventas o producir una experiencia de compra positiva y acorde con los valores de cada empresa. En definitiva, nada nuevo bajo el sol del marketing en el sector.
