La organización de consumidores OCU ha denunciado a Cancelatum.com, nombre comercial de la empresa Elite Online Entertainment SL, con domicilio social en Barcelona, ante la Agencia Catalana de Consumo.
La compañía ofrece a sus clientes “notificar las bajas de contratos de servicios y suscripciones a empresas suministradoras con las que no quieran seguir manteniendo una relación contractual ni suscripción o sus servicios incluyendo empresas de telefonía móvil, internet, televisión, empresas de suministro de energía, gimnasios, ONG´s o cualquier otra actividad que tengan contratada”. Pero ofrece su servicio de forma “confusa y engañosa”.
En este sentido, la OCU explica que el coste anunciado de 1,95 euros por gestionar la cancelación de servicios y suscripciones con distintas empresas, cifra que “se convierte a los 7 días en un pago de 94 euros (antes 56 euros) que resulta difícil de identificar”.
Asimismo, “durante el proceso de registro, el usuario no es informado de esta circunstancia; y, si se busca en la pestaña de precio de su web, solo se indica al margen, en una letra más pequeña y con un color más débil”, añade.
La denuncia también se debe a que “algunos usuarios advierten de la dificultad para dar de baja el servicio por parte de la empresa y la falta de devolución de las cantidades indebidamente cobradas”. De hecho, según la información que la OCU ha recabado a través de afectados, “parece que Cancelatum.com no respeta el derecho de desistimiento”.
9 comentarios en «Cancelatum, denunciado por operar de forma “engañosa”»
Es una estafa de la que puedo dar fe
Si y yo tambe
Es una estafa. Quería darme de baja en la suscripción de una ONG y se metió cancelatum por en medio. Al abrir la página, aparecía bien grande el logo de la ONG. No les di mis datos bancarios, ¿De dónde los sacaron? Por lo que he comprobado Cancelatum sigue operando con total impunidad pese a que la OCU la ha denunciado, es incomprensible!!!
Es una estafa yo por mi parte voy a evitar cualquier suscripción a ningún servicio
Es una estafa total, llevan cinco veces intentando cobrarme 56 euros con mi tarjeta sin mi autorización,
A MI LO MISMO 94, Y NUCA FIRME CONTRATO DE EHECHO CEICA QUE ESTABA EN LA PAGINA DE BASIC FIST UTILIZAN LOGO DE LAS EMPRESA Y COBRA POR UN SERVICIO QUE NO HACEN
Estafaaa y siguen operando con total impunidad y están denunciados por la OCU.
Es una estafa. Quería darme de baja en la suscripción de una ONG y se metió cancelatum por en medio. Al abrir la página, aparecía bien grande el logo de la ONG. No les di mis datos bancarios, ¿De dónde los sacaron? Por lo que he comprobado Cancelatum sigue operando con total impunidad pese a que la OCU la ha denunciado, es incomprensible!!!
Son unos *************, y además las denuncias no les afecta xq siguen operando, lamentable por favor cuidado de contratar nada con esta ******* xq seguro te robaran