El Ministerio de Transformación Digital ha puesto fecha de caducidad al acoso telefónico y a los mensajes fraudulentos. El ministro Óscar López ha anunciado este jueves que, a partir de octubre, las operadoras de telecomunicaciones estarán obligadas a bloquear cualquier llamada comercial que no se identifique con una numeración que empiece por 400.
Esta medida busca que el ciudadano sepa exactamente quién le llama antes de descolgar y pueda decidir con total libertad si desea atender la comunicación.
El Gobierno fija el calendario del plan antiestafas: a partir de octubre solo se permitirán llamadas de venta con el nuevo prefijo y en junio se limitarán los SMS masivos.
Así funcionarán los nuevos números 400
- Identificación obligatoria: Si una empresa quiere venderte algo, su número deberá empezar por 400. Si usa otro prefijo, la operadora lo bloqueará automáticamente.
- Unidireccionales: Los usuarios podrán recibir estas llamadas, pero no podrán devolverlas. Es decir, el número 400 solo sirve para que la empresa llame al cliente.
- Atención al cliente: Los números 800 y 900 seguirán vigentes para servicios de atención al usuario y, en este caso, sí permitirán las llamadas de vuelta.
Fin a los SMS que suplantan a bancos y empresas
El plan del Ejecutivo también ataca el smishing (estafas por SMS). A partir del 7 de junio, entrarán en vigor nuevas restricciones para los mensajes de texto masivos:
- Registro oficial: Solo podrán enviar SMS masivos las empresas y organismos inscritos en un nuevo registro de la CNMC.
- Bloqueo de alias: Se acabaron los mensajes que fingen ser tu banco o una energética si el remitente no está registrado. Las operadoras bloquearán cualquier mensaje que provenga de un «alias» no oficial.
«A partir de junio, se acabaron los SMS suplantando la personalidad de empresas, bancos o entidades del Gobierno que eran falsos», ha remarcado el ministro.
Un plan con resultados
Según los datos facilitados por el Ministerio, las medidas aplicadas hasta la fecha ya han permitido interceptar 192 millones de llamadas y 17 millones de SMS fraudulentos.
Con la implementación total de este calendario en octubre, el Gobierno espera cerrar el cerco a las estafas telefónicas y garantizar el derecho de los ciudadanos a no ser molestados por comunicaciones comerciales no deseadas o de origen incierto.
