Opinión

Los pequeños detalles // Small details

 

Hacer bien las cosas debería estar en cualquier acto profesional o personal que realicemos y de ello depende el éxito de la empresa u organización. Este concepto hace que seamos respetados y obtengamos una buena retroalimentación de nuestros clientes y grupos de interés.

 

La perfección no puede alcanzarse, pero si puede ser nuestro objetivo y, por ello, los pequeños detalles hacen que empresas del mismo sector tengan semejante percepción del éxito y que aquellos se interesen por ellas: unos clientes buscan durabilidad, otros elegancia, buena atención postventa o, incluso, sentirse diferentes.

Generalmente no somos conscientes de que lo importante no son las cosas extraordinarias, sino las cosas cotidianas y las personas que nos rodean. Hacer bien lo habitual, las rutinas y buscar ayuda y cooperación de los colaboradores marca la diferencia. Con ello se consigue mejorar poco a poco y, teniendo en cuenta que podemos liderar nuestra actividad, desarrollaremos nuestras habilidades profesionales sin límite.

El orden, la limpieza, el respeto, apagar la luz cuando salimos del despacho, recoger un papel tirado en el suelo, enviar felicitaciones a los empleados o compañeros cuando exista un motivo, en definitiva, el interés en los pequeños detalles nos permite lanzar un mensaje de rigurosidad a todos aquellos que se interesan por nosotros y nuestra actividad. Además, conseguimos tener un conocimiento más exacto y profundo de aquello que hacemos y servir de ejemplo con ello.

Es importante fomentar en la empresa una cultura en la que se conceda importancia a los pequeños detalles.

Supongo que mi fórmula podría ser: sueña, diversifícate y nunca pierdas los detalles” (Walt Disney)

 

Small details

Doing things should be in any professional or personal act we make and it depends on the success of the company or organization. This concept makes us respected and we get good feedback from our customers and stakeholders.

Perfection cannot be achieved, but it can be our goal and, therefore, small details make that companies in the same sector have similar perception of success and that customers are interested in them: some customers are looking for durability, other elegance and good after sales service or even feel different.

We are generally not aware that what matters are not the extraordinary things, but everyday things and people around us. Do well usual routines and seek help and cooperation of employees makes the difference. This is improved gradually and, considering that we can lead our activity, we will develop our professional skills without limit.

The order, cleanliness, respect, turn off the lights when we leave the office, pick up a thrown paper on the floor, sending holiday greetings to employees or colleagues when there is a reason, after all, the interest in small details allows us to launch a stringent message to all those who care about us and our activity. Let us also have a more accurate and deep understanding of what we do and serve as an example.

It is important to encourage the company a culture in which importance to small details is granted.

«I guess my formula might be: dreams, diversify yourself and never miss the details» (Walt Disney)

Más información en: GESPROSAL

 


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